Правила

Интернет-магазин модной итальянской обуви, сумок и аксессуаров CityBoots это всегда честные и прозрачные отношения с покупателями.

Несколько простых правил, которые позволяют с уверенностью делать покупки в нашем магазине:

Подтверждение заказа

Мы не привозим заказы без Вашего подтверждения по телефону или e-mail. Это правило помогает нашим покупателям точно знать в какое время будет доставлен заказ. Мы подтверждаем Ваши заказы по будним дням с 10 до 18 часов. Изменения в графике работы клиентской службы публикуются на сайте в разделе "Новости".

Резерв

Если Вы не уверены в своем выборе или хотите посоветоваться с близкими, мы зарезервируем понравившиеся товары на 3 дня. Если в течение трёх дней Вы не приняли положительного решения о покупке, резерв автоматически аннулируется. Вы всегда можете оформить заказ повторно, через сайт или по телефону, наши менеджеры помогут подобрать Вам подходящую пару.

Оплата

При выборе оплаты по безналичному расчету (оплата кредитной картой, по счету, электронными деньгами) Вам необходимо оплатить заказ в течение 3 рабочих дней. Заказы, ожидающие оплаты более 3 рабочих дней, автоматически аннулируются.

Доставка

Мы стараемся доставлять заказы на следующий день, после подтверждения заказа (за исключением субботы и воскресенья), но в некоторых случаях, доставка может быть отложена на 1-2 дня. В связи с ограничением времени резерва на товар, перенос доставки заказа по инициативе клиента более чем на 3 рабочих дня невозможна.

Обращаем Ваше внимание, если после согласования доставки, выезд курьера оказывается ложным (курьер не может до Вас дозвониться, Вас нет по адресу доставки), получение последующего заказа возможно только после 100% предоплаты заказа.

Примерка

Примерка товаров осуществляется в присутствии курьера. Примерка без курьера возможна при внесении залога, равного стоимости товара, который берется на примерку. Консультация курьера - бесплатно :)

Гарантия качества

В каталоге магазина CityBoots представлены оригинальные товары, произведенные в Италии, Португалии, Испании и других странах Европы. По первому вашему требованию, мы готовы предоставить всю документацию, подтверждающую происхождение и качество всех наших товаров.